s999 নিয়ম ও শর্তাবলী

s999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s999 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় ব্যাখ্যা করা হতে পারে; তবে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• s999 যেকোনো সময় পরিষেবা স্থগিত, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং তিনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

s999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক তারিখ দিতে হবে। ২১ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশের সক্রিয় মোবাইল নম্বর, যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ইমেইল যেখানে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্য যেকোনো স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।

s999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

s999 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — অর্থাৎ যাদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে আমরা বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• জমাকৃত সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান — আপনার পরিবারের নাবালক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

s999-এ অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

s999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডেইলি রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার থাকে (উদাহরণ: ২০x, ৩০x)। বোনাস তোলার আগে সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ জেতার সীমা: কিছু বোনাসে বোনাস অর্থ থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

s999 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

s999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ আনন্দদায়ক হোক এবং কখনো কোনো ব্যবহারকারীর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার বিকল্প সেটিং রয়েছে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কার্যকারিতায় ক্ষতিকর প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

s999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য সকল উপাদান — s999-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এগুলো প্রচলিত কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• s999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।
• s999-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো তৃতীয় পক্ষের কোনো প্রচারণায় ব্যবহার করা যাবে না।

s999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s999 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে s999-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সেই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

s999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

s999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে পূর্বনোটিশ সহ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্তের সময় ব্যালেন্স সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ দায়েরের পর s999 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর প্রদান করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে অবহিত রাখা হবে।